2024 Autor: Cyrus Reynolds | [email protected]. Zadnja promjena: 2024-02-08 04:44
Jedna od najfrustrirajućih situacija koje putnik može doživjeti je gubitak prtljage dok je u tranzitu. Unatoč naporima i tehnologiji zračne industrije, još uvijek je vrlo moguće da se torbe oštete, izgube ili čak ukradu između vašeg porijekla i odredišta.
Iako to može biti bijesno, postoje stvari koje svaki putnik može učiniti kako bi pomogao svojoj situaciji. Slijedeći ove savjete, putnici se mogu približiti povratu svojih predmeta ili povratu za oštećenu ili nestalu prtljagu.
Izgubljena prtljaga
Ugovor o prijevozu svake zrakoplovne tvrtke opisuje pravila i odredbe koje letači imaju kada putuju jednim od svojih zrakoplova. To uključuje prava letača ako prtljaga kasni ili se izgubi tijekom ili nakon leta. Kao rezultat toga, avioprijevoznik se mora pridržavati ovih pravila kako bi vam pomogao da vratite svoju prtljagu ili nadomjestite ono što je izgubljeno dok su vaše torbe bile u njihovoj skrbi.
Ako se vaša prtljaga ne pojavi na vrtuljku, odmah podnesite prijavu zrakoplovnoj tvrtki prije nego što napustite zračnu luku. U ovom izvješću zabilježite broj vašeg leta, stil vaše izgubljene prtljage i informacije o tome kako dohvatiti prtljagu kada je nađete. Svakako uzmite kopiju ovog izvješća i upotrijebite ga za budućnostreferenca ako imate dodatnih problema. Osim toga, neke zračne tvrtke mogu pokriti kupnju hitnih predmeta kada putujete, kao što su zamjenska odjeća i toaletni pribor. Pitajte predstavnika korisničke službe prilikom podnošenja izvješća o politici zrakoplovne tvrtke.
Ako se putnička prtljaga službeno proglasi izgubljenom, ti će letci imati ograničeno vrijeme za podnošenje zahtjeva zrakoplovnoj tvrtki. Prilikom podnošenja prijave izgubljene prtljage, pitajte koji je vremenski okvir za podnošenje zahtjeva za izgubljenu prtljagu i kada se to izvješće može podnijeti. Iako je maksimalni iznos za izgubljenu torbu 3 500 USD za domaće letove u SAD-u i oko 1 545 USD za većinu međunarodnih letova (prema Montrealskoj konvenciji), konačna naplata može varirati ovisno o brojnim čimbenicima.
Oštećena prtljaga
Nije neuobičajeno da se torba isporuči u gorem stanju nego prije početka putovanja. Ako su torbe oštećene kao rezultat leta, putnici bi prvo trebali zabilježiti vrstu štete koju je torba zadobila tijekom transporta. Odatle putnici trebaju podnijeti prijavu prije napuštanja zračne luke. U nekim slučajevima, izvješća mogu biti odbijena ako predstavnik službe za korisnike vjeruje da je šteta unutar "normalnog trošenja" torbe. U mnogim slučajevima to se može eskalirati na dodatne slojeve agenata za korisničku podršku ili na Ministarstvo prometa SAD-a.
Ako se sadržaj prtljage ošteti tijekom putovanja, ta razina zaštite može se promijeniti. Od 2004. zračni prijevoznici nisu odgovorni za oštećenje ili uništenje lomljivih predmeta u predanoj prtljazi. To može varirati bilo gdjeračunalna oprema za finu kinu. Za sve ostale artikle može se podnijeti prijava štete. U tom slučaju, budite spremni dokazati da je predmet bio u predanoj prtljazi kada je bio oštećen i navedite procjenu za popravak ili zamjenu.
Ukradena prtljaga
Iako je teško zamisliti da se to događa, ukradena prtljaga još uvijek se događa u mnogim dijelovima svijeta. Godine 2014. nekoliko rukovatelja prtljagom uhićeno je u međunarodnoj zračnoj luci Los Angeles zbog krađe predmeta iz predane prtljage putnika.
Putnici koji sumnjaju da su bili žrtva ukradene prtljage trebaju odmah obavijestiti svoju zračnu tvrtku o situaciji. Prijava ukradene prtljage također se može podnijeti policiji u zračnoj luci, u slučaju da je vaša imovina vraćena od strane rukovatelja prtljagom ili drugih zaposlenika. Ako vjerujete da su predmeti možda ukradeni tijekom sigurnosne provjere, također možete podnijeti prijavu TSA-u.
Neke police putnog osiguranja mogu pokriti ukradenu prtljagu u određenim situacijama. Ako putnik može dokazati da su njegovi predmeti izgubljeni u prijevozu i ima podneseno policijsko izvješće, tada će možda moći nadoknaditi neke troškove putem osiguranja. Međutim, pokriće može biti ograničeno na artikle obuhvaćene pravilima, stoga prije podnošenja zahtjeva provjerite što je pokriveno, a što nije u vašoj torbi.
Savjeti za prevenciju i sigurnost
Iako rješavanje izgubljene, oštećene ili ukradene prtljage može biti nezgodno, s njom se također može postupati na pravodoban i učinkovit način. Uz to, neko vrijeme utrošeno na planiranje potencijalne nezgode s prtljagom može biti jako puno.
Obaveznoimati jasnu identifikaciju na svojoj prtljazi, uključujući ažurirane podatke za kontakt. Snimite nekoliko fotografija svojih torbi prije leta, u slučaju da stignu oštećene. Nemojte pakirati svoje dragocjenosti ili lijekove u predanu prtljagu, ali u svoju ručnu prtljagu uključite neke rezervne predmete, poput četkice za zube i čistih čarapa.
Shvaćajući sva prava dostupna putnicima, možete s lakoćom riješiti malo vjerojatan, ali nesretan izazov izgubljene ili oštećene prtljage.
Preporučeni:
Indijanska glava klima se ili se trese: što to znači?
Neobično indijsko drhtanje glavom, njihanje ili klackanje izvor je mnogo zbrke i čuđenja među strancima. Saznajte što to zapravo znači
Kako dobiti međunarodnu vozačku dozvolu ili dozvolu
Ako planirate voziti u drugoj zemlji, najvjerojatnije će vam trebati Međunarodna vozačka dozvola, koju u SAD-u možete dobiti od AAA ili AATA
Najbolje besplatne ili jeftine stvari u Torontu
Od besplatnih koncerata do umjetničkih galerija, modernih tržnica i otočnog trajekta, evo 11 zabavnih stvari koje možete učiniti u Torontu koje neće narušiti banku (s kartom)
Nema privatnog zrakoplova? S ovom luksuznom prtljagom i dalje možete putovati poput kraljevske porodice
Royjeva prepoznatljiva prtljaga, koju je dizajnirao Carl Friedrik, ima elegantnu hardshell konstrukciju s oštrim, luksuznim kožnim detaljima
Idite autobusom ili šatlom ili vlakom do Baloon Fieste
Iako se možete voziti do Albuquerque International Balloon Fieste, dostupni su alternativni načini koji olakšavaju putovanje
