Trebaju li obitelji besplatno sjediti zajedno u avionima? DOT istražuje

2024 Autor: Cyrus Reynolds | [email protected]. Zadnja promjena: 2024-02-08 04:23

Nekoć davno, rezervacija leta bila je jednostavan proces. Kupili ste kartu i dodijeljeno vam je mjesto. Sada su putnici za sve osim samog sjedala – uključujući i dodjelu sjedala – gotovi. Iako bi neki niskobudžetni putnici mogli dopustiti zrakoplovnoj tvrtki da odabere njihova sjedala kako bi im putni troškovi bili niski, to nije nužno slučaj s obiteljima jer bi se roditelji i djeca mogli podijeliti i sjediti u različitim redovima. Zato su se grupe za zagovaranje potrošača zalagale za promjenu, a čini se da netko konačno sluša.

Prema izjavi dostavljenoj za Travel Weekly, Ministarstvo prometa (DOT) ponovno procjenjuje svoje prijašnje stajalište da zrakoplovne tvrtke ne moraju besplatno smjestiti obitelji s djecom mlađom od 13 godina. Prvobitni zaključak donesen je prije dvije godine prema direktivi Kongresa da se istraži stvar - DOT je rekao da malo pritužbi zrakoplovnih kompanija ima veze s obiteljskim sjedalima. Ali osim ako obitelji nisu spremne platiti za određene dodjele sjedala (što bi u prosjeku moglo koštati od 4 do 23 dolara po sjedalu po letu,prema NerdWalletu), riskiraju odvajanje, što je, razumljivo, manje od idealnog scenarija.

Trenutno većina glavnih prijevoznika nudi besplatne dodjele sjedala uz karte kupljene u glavnoj kabini. Ipak, putnicima koji putuju s osnovnim ekonomskim kartama zrakoplovna kompanija će dodijeliti sjedala tijekom procesa prijave. Na većini niskotarifnih prijevoznika kao što su Spirit i Frontier, nijedan putnik ne može unaprijed odabrati svoje mjesto osim ako ne plati dodatnu naknadu za tu privilegiju.

Airlines će, međutim, dati sve od sebe da smjeste obitelji zajedno; agenti i stjuardese će ponovno smjestiti obitelji ako je moguće, ali ponekad ne mogu ništa učiniti. Tako bi mala djeca mogla završiti sjediti između dvoje odraslih stranaca, u redovima dalje od svojih roditelja.

Budući da zračne tvrtke ostvaruju znatnu zaradu od "dodataka" poput dodjele sjedala, nije vjerojatno da će se uopće riješiti te prakse. Neke su zrakoplovne tvrtke, međutim, implementirale izvodljiva rješenja. Singapore Airlines automatski dopušta besplatan odabir sjedala ako rezervacija uključuje djecu. Ryanair dopušta besplatno sjedenje do četvero djece s odraslom osobom, sve dok odrasla osoba plaća za odabir sjedala - te naknade obično su manje od 10 USD.

Zagovornici potrošača nadaju se da bi američki prijevoznici mogli usvojiti sličnu politiku. U srpnju, prema Travel Weeklyju, tajnik DOT-a Pete Buttigieg sastao se sa zagovornicima putovanja kako bi ponovno razmotrili pitanje obiteljskih sjedala u zrakoplovu. Iako nije izdao čvrste planove da zahtijeva od zračnih prijevoznika da promijene svoju politiku, Buttigieg je naznačio dainteres za daljnje istraživanje stvari.