Kako zatražiti invalidska kolica ili kolica u zračnoj luci

2024 Autor: Cyrus Reynolds | [email protected]. Zadnja promjena: 2024-02-08 04:37

Postoje slučajevi kada putnicima treba pomoć u navigaciji zračnim lukama, posebno velikim, složenim poput Hartsfield-Jackson International. Zakon o pristupu zračnim prijevoznicima iz 1986. zahtijeva od zračnih prijevoznika da pruže besplatnu uslugu invalidskih kolica svakom putniku koji to zatraži, bez potrebe za opisom ili dokumentacijom za tu potrebu.

Ako imate problema s mobilnošću, može biti zastrašujuće doći od pločnika zračne luke do izlaza za vaš let. Većina zračnih prijevoznika sklapa ugovor s tvrtkama kako bi pomogli putnicima nudeći invalidska kolica za kretanje zračnom lukom, uključujući sigurnosnu kontrolnu točku. U većim zračnim lukama također su dostupna električna kolica za one koji ne mogu hodati na velike udaljenosti, trebaju dodatnu pomoć ili moraju brzo doći do ulaza kako bi letjeli.

Kako urediti invalidska kolica ili kolica

Zahtjevi za invalidska kolica ili kolica se prvo postavljaju prilikom rezervacije leta. Nakon kupnje karte nazovite željenu zračnu tvrtku i zatražite da vam invalidska kolica ili kolica budu dostupna na datum putovanja. Obavezno navedite hoće li vam trebati invalidska kolica ili kolica čim stignete, kao i hoćete li ih trebati u zrakoplovu. Nakon telefonskog poziva, zahtjev bi trebao biti dodan u vašu evidenciju putnika i biti dostupan kada stignetezračna luka.

Većina avioprijevoznika traži od vas da zahtjeve za invalidska kolica ili kolica pošaljete najmanje 48 sati unaprijed. Zrakoplovna kompanija možda neće udovoljiti zahtjevima u zadnji čas.

Tko ima pravo na invalidska kolica u zračnoj luci?

Prema Ministarstvu prometa SAD-a, svatko tko se osoblju zračne luke identificira kao invalid, ima pravo na pomoć pri kretanju kroz zračnu luku. Međutim, zrakoplovne tvrtke koriste četiri oznake kako bi odredile koja je vrsta pomoći u invalidskim kolicima ili kolicima potrebna:

1. Putnici koji mogu ući u avion, ali im je potrebna pomoć da dođu od terminala do zrakoplova.
2. Putnici koji se ne mogu kretati stepenicama, ali mogu hodati u zrakoplovu i kojima su potrebna invalidska kolica za kretanje između zrakoplova i terminala.
3. Putnici s invaliditetom donjih udova koji se mogu sami brinuti o sebi, ali im je potrebna pomoć pri ukrcavanju i odlasku iz zrakoplova.
4. Putnici koji su potpuno nepokretni i trebaju pomoć od trenutka kada stignu u zračnu luku do trenutka kada se trebaju ukrcati u zrakoplov.

Korišćenje invalidskih kolica ili kolica u zračnoj luci

Kada stignete u zračnu luku, obavijestite osoblje zračne luke da vam je potrebna pomoć u invalidskim kolicima. Ako je vaša rezervacija za invalidska kolica/kolica ispravno napravljena, na pultu za prijavu zrakoplova trebala bi biti spremna invalidska kolica. Mnoge zračne tvrtke pružaju pomoćnike u invalidskim kolicima za putnike kojima su potrebna invalidska kolica ili kolica od trenutka dolaska. Pomoćnik će vam pomoći kroz sigurnosne kontrolne točke, terminal,i do kapije.

Ako vaša zračna luka ima skycaps na ivičnjaku polazaka, možete od njih zatražiti i invalidska kolica da vas odvezu kroz sigurnost i do vašeg ulaza. Samo provjerite jeste li unaprijed obavijestili svoju zračnu tvrtku da trebate invalidska kolica i da se identificirate kao osoba kojoj je potrebna pomoć osobi koja radi.

Nakon prijave, možete se dogovoriti s agentom za vrata da vam invalidska kolica ili kolica budu dostupna na mjestu transfera ili konačnom odredištu. Zrakoplovne tvrtke također imaju posebna invalidska kolica koja pomažu ljudima da se ukrcaju u zrakoplov, a neke zračne tvrtke imaju invalidska kolica specifična za zrakoplov kako bi gosti mogli biti mobilni na letu. Po dolasku na jet bridgeu će čekati ljudi s invalidskim kolicima.

Putnicima se savjetuje da stignu u zračnu luku najmanje dva sata prije polaska njihovog leta i da budu na izlazu najmanje sat vremena prije polaska. Oni s vlastitim električnim ili baterijskim invalidskim kolicima, kolicima ili skuterima moraju se prijaviti i biti dostupni za ukrcaj u vaš zrakoplov najmanje 45 minuta prije polaska. Oni koji prevoze invalidska kolica, kolica ili skutere koja nisu električna ili ne napajaju baterije moraju se prijaviti i morate biti dostupni za ukrcaj najmanje 30 minuta prije polaska leta.

Za više informacija o određenim pravilima zrakoplovne kompanije za invalidska kolica, pogledajte donje veze.

Pravila za invalidska kolica među 10 najboljih američkih zračnih prijevoznika

1. American Airlines
2. Delta Air Lines
3. United Airlines
4. Southwest Airlines
5. JetBlue
6. Alaska Airlines
7. Spirit Airlines
8. Frontier Airlines
9. Hawaiian Airlines
10. Allegiant Airlines

Pravila za invalidska kolica u 10 najboljih međunarodnih zračnih prijevoznika

1. Južna Kina
2. Lufthansa
3. British Airways
4. Air France
5. KLM
6. Air China
7. Emirates
8. Ryanair
9. Turkish Airlines
10. Istočna Kina