Let otkazan zbog vremenskih prilika? Ovdje su vaše mogućnosti

2024 Autor: Cyrus Reynolds | [email protected]. Zadnja promjena: 2024-02-08 04:53

Prema Federalnoj upravi za zrakoplovstvo, vremenska kašnjenja u tri najveće zračne luke u području New Yorka - Newark, LaGuardia i Kennedy najveća su u zemlji, ponekad s gotovo 60.000 kašnjenja od 15 minuta ili više. Druge zračne luke s najvećim kašnjenjima su u Chicagu O'Hare i Midway, Philadelphia, San Francisco i Atlanti.

Ali samo vrijeme ne mora nužno dovesti do velikih kašnjenja, kaže FAA. Ako zračna luka ima puno viška kapaciteta, odgođeni letovi mogu se premjestiti na vrijeme bez vremena bez utjecaja na sustav. Ali zračne luke s najvećim vremenskim kašnjenjima također imaju tendenciju da rade vrlo blizu kapaciteta u značajnim dijelovima dana, što znači da će odgođeni letovi možda morati čekati satima na slijetanje ili odlazak.

Ako je vaš let otkazan zbog vremenskih događaja - uključujući tornada, uragane, mećave, maglu i poplave, da spomenemo samo neke - zračne tvrtke imaju pravila za smještaj putnika. Prva stvar koju morate znati je da nećete dobiti nikakvu nadoknadu ili smještaj od zrakoplovne kompanije za otkazivanje jer se to smatra Božjim djelom izvan kontrole prijevoznika. A kada se dogode vremenski događaji, obično postoje stotine letova koji su pogođeni, tako da nistesama.

Da biste saznali svoja prava, provjerite izravno kod svoje zrakoplovne kompanije, ali evo nekih općih pravila:

• Fleksibilne promjene karata: zrakoplovne kompanije općenito će se odreći naknada za promjenu karata i dopustiti da se letovi ponovno rezerviraju u roku od najviše sedam dana od prvobitno zakazanog datuma.
• Potpuno promijenite svoju kartu: avioprijevoznici mogu vam dopustiti da uplatite punu vrijednost vaše neiskorištene karte za kupnju leta do drugog odredišta.
• Promjena karte bez kazni: prijevoznici mogu dopustiti jednokratnu promjenu bez naknada ako ostanete na istom planu puta.
• Povrati i djelomični povrati: ako je vrijeme stvarno loše i rasporedi letova su u neredu, avioprijevoznici mogu ponuditi povrat vaše neiskorištene karte, a ponekad čak i neiskorištenog dijela karte ako ste počeli putovati.

Kako najbolje riješiti otkazivanja vezana uz vremenske prilike

• Nazovite unaprijed ili provjerite online prije odlaska u zračnu luku. Ako su ceste podmukle, bit će i piste.
• Prijavite se za uslugu slanja poruka o statusu leta zrakoplovne tvrtke za najnovije vijesti o svom putovanju. Također se prijavite za nešto poput Flight Awarea, web-mjesta i aplikacije koja nudi praćenje leta u stvarnom vremenu.
• Nabavite aplikaciju Sljedeći let na svom pametnom telefonu. Ova vam aplikacija omogućuje traženje letova drugih zračnih prijevoznika u slučaju da vaš let bude otkazan. Kada dobijete agenta na telefon ili u zračnoj luci, možete mu dati dostupne brojeve letovaeventualno biti stavljen na drugi let.
• Uvjerite se i označite ovaj popis telefonskih brojeva zrakoplovnih kompanija koji je sastavio stručnjak za putovanja Johnny Jet kako biste pobijedili gomilu onih koji pokušavaju ponovno rezervirati letove. Ako ste u zračnoj luci kada vaš let otkaže, možete se postaviti u red da vidite agenta na izlazu ili na š alteru karata, ali preskočite red, izvadite svoj pametni telefon i nazovite izravno zrakoplovnu tvrtku ili idite na njezinu web stranicu kako biste ponovno rezervirali let.
• Važno je znati svoja prava. Većina zračnih prijevoznika ima Ugovor o prijevozu koji opisuje prava putnika u slučaju stvari uključujući kašnjenja i otkazivanja.
• Ako ste u zračnoj luci kada vaš let otkaže, provjerite zaslone odlaska i dolaska. Velika je vjerojatnost da ako letovi koji su kasniji od vašeg ne lete, kasniji ponovno rezervirani let istoga dana može završiti otkazivanjem. Provjera dolazne ploče dat će vam predodžbu o tome dolazi li dovoljno zrakoplova da se zapravo okrenete i poslujete kao drugi let.
• Ako ste u zračnoj luci kada vaš let otkazuje, a vi ste povezani putnik, pitajte agenta izlaza trebate li krenuti do š altera karata ili postoji li pult za presjedanje putnika. Iako nisu obvezne, mnoge će se zračne tvrtke pobrinuti za putnike koji su u tranzitu, osobito ako vremenska kašnjenja/otkazivanje nisu bile predviđene ili obaviještene kada ste započeli putovanje.

Provjera vremena na vašem odredištu može vam dati naznaku može li let uopće letjeti.

Vaše mogućnosti ako ste zapeli u zrakoplovu tijekom vremenske kašnjenja

SADPravila za potrošače Ministarstva prometa zabranjuju američkim zračnim prijevoznicima koji obavljaju domaće letove da dopuštaju zrakoplovu da ostane na pisti dulje od tri sata bez iskrcavanja putnika, s iznimkama koje su dopuštene samo radi sigurnosti ili ako kontrola zračnog prometa savjetuje zapovjednog pilota da se vrati u terminal bi poremetio rad zračne luke.

Zrakoplovne tvrtke dužne su osigurati putnicima odgovarajuću hranu i pitku vodu u roku od dva sata od kašnjenja zrakoplova na pisti i održavati funkcionalne toalete i, ako je potrebno, pružiti liječničku pomoć.