Delta eksperimentira s besplatnim prijavljenim torbama. Može li to pomoći ubrzanju ukrcaja?

2024 Autor: Cyrus Reynolds | [email protected]. Zadnja promjena: 2024-02-08 04:17

Borba za pronalaženje praznog prostora iznad glave na pretrpanom letu dugo je bila jedan od najstresnijih dijelova zračnog putovanja, često uzrokujući značajna kašnjenja u planiranom vremenu polaska. Sada Delta Air Lines stavlja svoju težinu na novi pilot projekt namijenjen ubrzavanju procesa ukrcaja: besplatne torbe ručne prtljage.

Ovog tjedna, prijevoznik sa sjedištem u Atlanti pokrenuo je inicijativu koja je potaknula više kupaca Delte da provjere svoju ručnu prtljagu, izbjegavajući neuredne prometne gužve na prolazu uzrokovane nošenjem torbi na njihova sjedala. Sljedećih mjesec dana Delta će slati poruke putnicima koji lete iz međunarodne zračne luke Boston Logan na dan leta, pozivajući ih da provjere svoju ručnu torbu bez dodatnih troškova. Trenutno je test dostupan samo za putnike iz Bostona.

"Baš kao što smo tijekom godina testirali druge izmjene iskustva u zračnoj luci, provodimo jednomjesečno testiranje na odabranim letovima iz Bostona počevši od tjedna 31. siječnja 2022.", rekao je glasnogovornik Delte u nedavna izjava. "Odabrani kupci koji su podijelili kontakt podatke s Deltom primit će tekstualnu poruku prije dolaska u zračnu luku s proaktivnom ponudomprovjeriti svoje ručne torbe. Kupci neće morati plaćati nikakve dodatne naknade za prtljagu povezane s provjerom ručne prtljage."

Avioprijevoznik još nije dostavio pojedinosti o tome kako odabiru grupu kupaca kojima se nudi besplatna ručna prtljaga. Nije naveden vremenski okvir za moguće širenje pilot projekta na druge gradove. Ali ovo nije prvi put da Delta testira nove načine za ubrzanje ukrcaja. U 2015., prijevoznik je eksperimentirao s prikupljanjem ručne prtljage prije ukrcaja - svojevrsna usluga sobara, ako hoćete - i unaprijed ih utovari iznad putničkih sjedala.

Potraga za lakšim procesom ukrcaja ne dolazi bez rizika za zrakoplovne tvrtke. Prema izvješću Zavoda za statistiku prometa, naknade za torbe doprinose značajnom iznosu prihoda u krajnjoj liniji prijevoznika: Delta je 2019. zaradila više od milijardu dolara naknada za torbe.

Ipak, koristi bi mogle nadmašiti svako kockanje. Sporije vrijeme ukrcaja zbog tekućih problema s ručnim prtljagom moglo bi dovesti do više kašnjenja i manjeg broja letova po danu. S obzirom na to da se turbulencija u turističkoj industriji ne očekuje uskoro završiti, pronalaženje rješenja za osiguravanje brzog i učinkovitog procesa ukrcaja moglo bi pružiti dovoljno prilika za povećanje usluge i profitabilnosti.